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Termini e condizioni

Prezzi Esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto.

Fatturazione
Su specifica richiesta del Cliente in fase d'ordine è possibile l'emissione della fattura.

Assistenza
Il servizio clienti sarà a Vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30
tel 0541 732732
Modalitá di contatto

Diritto al reso
Nel caso in cui la merce ricevuta presenti falli, difetti, errori di taglia ecc, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di reso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questo diritto è semplice, basta seguire la seguente procedura:

• Invia un'e-mail all'indirizzo

resi@dressspace.com

In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente

I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

• Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
• Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Per esercitare il diritto di reso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

• erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
• sostituzione della merce
• riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce)

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

CONSEGNA DEI PRODOTTI
Corriere Utilizzato UPS
Le spese vengono calcolate in base alla destinazione dei pacchi. Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
Lo Staff di dressspace.com si riserva la facoltà di spedire la merce con corriere diverso per esigenze logistiche.

Tempi e modalità di Consegna col corriere, salvo imprevisti e cause di forza maggiore

• ITALIA : 1 giorno (escluse Isole e Calabria in 48 ore)
• EUROPA CEE E AMERICA: 1 giorno
• RESTO DEL MONDO: 4/5 giorni lavorativi

dressspace.com si riserva un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato e della destinazione. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.

Come comportarsi alla consegna del prodotto
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura "MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido quale prova di consegna della merce

MODALITÁ DI PAGAMENTO
I Pagamenti Accettati
dressspace.com accetta le seguenti forme di pagamento:

Per consegne effettuate in Italia

• Carta di Credito (circuiti Visa, Mastercard e American Express)
• Bonifico Bancario
• Paypal

Per consegne effettuate all’estero

• Carta di Credito (circuiti Visa, Mastercard e American Express)
• Paypal

I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da Banca Sella S.P.A. specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca.

Effettuando il pagamento con carta di credito è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell'intestatario dell'ordine.

Pagamenti con Bonifico Bancario
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.

• bonifici dall'Italia

• bonifici dall'estero

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.
Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.

Non si accettano pagamenti con Assegni Bancari o Bollettini Postali.

In caso di importi elevati dressspace.com si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.